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2021年9月

一、序言

   寧波圣宇瑞醫(yī)療器械有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)圣宇瑞）作為一家富有社會(huì)責(zé)任感的企業(yè)，在自身發(fā)展壯大的同時(shí)，時(shí)刻不忘企業(yè)所承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任，堅(jiān)持實(shí)現(xiàn)對(duì)社會(huì)、員工及客戶的共贏理念，促進(jìn)企業(yè)與社會(huì)的協(xié)調(diào)、和諧與可持續(xù)發(fā)展。優(yōu)秀的企業(yè)離不開(kāi)優(yōu)秀的人才支撐，公司一直將培養(yǎng)人才、尊重人才放在企業(yè)發(fā)展的首位，努力營(yíng)造并打造富有活力的人才培養(yǎng)環(huán)境。同時(shí)，我們積極倡導(dǎo)“快樂(lè)工作快樂(lè)生活”的理念，努力營(yíng)造健康、和諧的工作氛圍，不斷創(chuàng)造企業(yè)和諧，更為社會(huì)和諧貢獻(xiàn)自己的一份力量。

二、公司現(xiàn)狀

   寧波圣宇瑞醫(yī)療器械有限公司成立于2005年，是一家集研發(fā)、生產(chǎn)和銷(xiāo)售醫(yī)用高分子醫(yī)療器械的高新技術(shù)企業(yè)。長(zhǎng)期致力于呼吸和麻醉領(lǐng)域整體解決方案的提供。

 公司秉承IDEAS for Respiratory的核心理念，用誠(chéng)信，承諾，極致，當(dāng)責(zé)和服務(wù)打造A Plus團(tuán)隊(duì)，共同實(shí)現(xiàn)公司戰(zhàn)略目標(biāo)。目前公司擁有高新技術(shù)團(tuán)隊(duì)共38人，本科以上學(xué)歷占73%，研究生比例占10%。其中不乏自動(dòng)化專(zhuān)家，高分子材料研究生，以及擁有數(shù)十年豐富經(jīng)驗(yàn)的精益專(zhuān)家。

生產(chǎn)技術(shù)方面，擁有國(guó)內(nèi)一流的設(shè)備。現(xiàn)有8條氧氣霧化面罩生產(chǎn)線，2020年生產(chǎn)總數(shù)達(dá)3500萬(wàn)套，占據(jù)全球近10%左右市場(chǎng)；5條麻醉面罩生產(chǎn)線，2020年生產(chǎn)總數(shù)達(dá)1500萬(wàn)套，占據(jù)全球近15%左右市場(chǎng)；8條鼻氧管生產(chǎn)線，2020年生產(chǎn)總數(shù)達(dá)5500萬(wàn)套，占據(jù)全球近20%左右市場(chǎng)，北美超過(guò)35%的份額。

目前，公司正大力推進(jìn)生產(chǎn)自動(dòng)化程度的提升和產(chǎn)品升級(jí)及新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)。

三、服務(wù)客戶

1、 公司本著誠(chéng)實(shí)守信、顧客滿意的原則，建立了銷(xiāo)售、研發(fā)、品質(zhì)相關(guān)人員為主體的售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)，第一時(shí)間解決客戶的問(wèn)題，并建立客戶投訴管理機(jī)制。

2、 公司采用定期走訪等形式對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量、客戶滿意等情況進(jìn)行分析，對(duì)客戶提出的要求和建議加強(qiáng)改進(jìn)。

3、 在產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量負(fù)面信息或報(bào)道為零起。

四、對(duì)供應(yīng)鏈伙伴的責(zé)任

1、維護(hù)企業(yè)產(chǎn)權(quán)人合法權(quán)益，平等對(duì)待所有產(chǎn)權(quán)人。

2、兌現(xiàn)債權(quán)人承諾，安排相應(yīng)的債權(quán)人利益保障措施。

3、采購(gòu)責(zé)任制度及方針。采購(gòu)負(fù)責(zé)人對(duì)供應(yīng)商和采購(gòu)產(chǎn)品的質(zhì)量負(fù)責(zé)，按照生產(chǎn)需要及時(shí)提出采購(gòu)計(jì)劃，應(yīng)公司審核同意簽訂采購(gòu)合同，并按采購(gòu)合同要求落實(shí)進(jìn)貨檢驗(yàn)。

4、保障供應(yīng)商合法權(quán)益。公司嚴(yán)格按照采購(gòu)合同履行付款義務(wù)，跟供應(yīng)商保持長(zhǎng)期友好愉快的合作，得到業(yè)界的信任。

五、誠(chéng)信責(zé)任

1、遵守法律法規(guī)和社會(huì)公德、商業(yè)道德以及行業(yè)規(guī)則。公司堅(jiān)持依法經(jīng)營(yíng)，誠(chéng)實(shí)守信，及時(shí)足額納稅，忠實(shí)履行合同，恪守商業(yè)信用，反對(duì)不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)，切實(shí)把好產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)和提高產(chǎn)品技術(shù)服務(wù)水平；努力為社會(huì)提供優(yōu)質(zhì)、安全、科學(xué)、可靠的產(chǎn)品技術(shù)服務(wù)，取得廣大客戶的信賴(lài)與認(rèn)同；確保生產(chǎn)安全，努力為職工創(chuàng)造安全、健康、衛(wèi)生的工作和生活環(huán)境，保障職工職業(yè)健康。

2、杜絕商業(yè)活動(dòng)中的腐敗行為，對(duì)外憑借一流的產(chǎn)品技術(shù)服務(wù)贏得客戶的滿意，對(duì)內(nèi)開(kāi)展廉潔自律規(guī)范與要求。

3、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)與服務(wù)。樹(shù)立誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的理念與保障誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的制度。

六、擔(dān)負(fù)環(huán)保、職業(yè)健康安全責(zé)任

1、嚴(yán)格遵守環(huán)境保護(hù)相關(guān)法律法規(guī)要求，辦理了相關(guān)證照，并定期對(duì)三廢進(jìn)行監(jiān)測(cè)。

2、積極投入，創(chuàng)建“綠色工廠”。

3、免費(fèi)為員工提供一年一次的健康體檢。

4、按計(jì)劃扎實(shí)實(shí)施安全教育培訓(xùn)，員工生產(chǎn)、生活安全意識(shí)得到加強(qiáng)。

5、開(kāi)展“預(yù)防為主，防消結(jié)合”的消防演練活動(dòng)。

七、承擔(dān)社會(huì)責(zé)任

1、公司已連續(xù)兩年免費(fèi)為員工提供一日三餐，不斷改善員工工作環(huán)境與住宿環(huán)境。

2、積極參與公益事業(yè)，特別是在應(yīng)對(duì)新冠疫情期間，第一時(shí)間向新區(qū)公共服務(wù)部門(mén)、武漢醫(yī)療機(jī)構(gòu)捐贈(zèng)口罩、呼吸面罩等急需的醫(yī)療器械產(chǎn)品。今年初，積極響應(yīng)行業(yè)協(xié)會(huì)號(hào)召，向鄰國(guó)尼泊爾捐贈(zèng)呼吸機(jī)面罩。

八、前景展望

1、繼續(xù)加大研發(fā)投入，加速自動(dòng)化改造，使技術(shù)創(chuàng)新和新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)工作為公司持續(xù)發(fā)展提供強(qiáng)大支撐。

2、關(guān)愛(ài)員工全面發(fā)展，堅(jiān)持關(guān)愛(ài)員工、凝聚員工、依靠員工，公司將進(jìn)一步完善員工薪酬體系，全面提升員工生活水平，積極開(kāi)展教育培訓(xùn)和技能提升活動(dòng)，提高員工學(xué)習(xí)積極性和業(yè)務(wù)素質(zhì)。

3、節(jié)能降耗加強(qiáng)環(huán)境治理。大力推廣先進(jìn)、節(jié)能、高效、環(huán)保的技術(shù)設(shè)備和生產(chǎn)工藝，完善節(jié)能組織管理，著力建設(shè)資源節(jié)約型和環(huán)境友好型企業(yè)。

4、始終堅(jiān)持環(huán)境、職業(yè)健康安全方針：節(jié)能環(huán)保、健康安全。遵規(guī)守紀(jì)、預(yù)防為先，全員參與，持續(xù)改進(jìn)。

5、回饋社會(huì)實(shí)現(xiàn)地企共贏，持續(xù)推進(jìn)企業(yè)發(fā)展，為社會(huì)創(chuàng)造更多就業(yè)機(jī)會(huì)，加大對(duì)社會(huì)公益事業(yè)的支持力度，著重關(guān)注當(dāng)?shù)厣鐣?huì)、文化、衛(wèi)生、安全的發(fā)展，切實(shí)促進(jìn)社會(huì)和諧。